よくあるご質問

  • OSHIBACOのおしロットとは
    おしロットとは、本サービス内でおしロット券を購入いただき、その結果に応じて商品が後日発送されるサービスです。
  • おしロットの商品について
    おしロットの商品は全てオリジナルな限定商品となります。
  • おしロット券について
    おしロット券はおしロット開催中のみ有効です。
    おしロット開催終了後、使用していないおしロット券は自動で商品と交換されます。
    商品の当選確率は、それぞれおしロットの確率と同じです。
  • 会員登録について
    OSHIBACOのサービスは会員登録後に利用できます。
  • ログインができない
    ログインができない場合はIDやパスワードの再確認をお願いいたします。
    それでもログインが出来ない場合はパスワードの再設定をお試しください。
  • 退会の方法が知りたい
    退会はこちらから行ってください。
    なお、未配送の商品は未支払いの状態の時は退会ができません。
  • 支払い方法について
    現在利用できるお支払い方法は、クレジットカードとAmazonPayとなります。
    また、お支払いの領収書につきましては発行しておりません。
  • 送料について
    送料につきましては、それぞれの商品及びおしロットにてご確認ください。
    おまとめして配送できる数は、商品やおしロット毎に変わりますのでご注意ください。
  • 配送について
    配送はヤマト運輸を利用しております。
    あらかじめの配送日時の指定などは受け付けておりません。
  • 商品の配送の連絡について
    商品が配送準備が出来次第、ご登録いただいたメールアドレスへご連絡いたします。
  • 受取先を変更したい場合について
    配送準備中であれば受取先を変更できます。マイページより変更してください。
  • 商品が届かない場合について
    配送のご連絡の7日以内に速やかにご連絡ください。
    なお、商品の保管期間は配送手続きが完了後60日間となりますので、あらかじめご了承ください。
  • 商品の交換・返品について
    原則的に返品・交換・キャンセルは不可となります。
    お受け取り商品の不足・品違い・破損などの場合は交換対象になる場合がございますので
    お問い合わせよりご連絡ください。
  • メールが届かない件について
    ※携帯電話会社のメールアドレスを会員登録に使用する場合
    携帯電話会社が自動で受信拒否されていることがあります。
    お手数ですが会員登録および購入の際にはお使いの携帯電話会社の
    受信メール設定を変更していただくことで解決する場合もございます。
    （キャリアメールとは@au.com、@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@rzakumail.jpなどの
    携帯電話の通信事業者から提供されるメールアドレスです。)
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